Порядок возврата билетов

Порядок возврата денежных средств за билеты:

1) Возврат денежных средств за билеты, оплаченные наличными и по безналичному расчету (банковская карта) в билетной кассе театра, осуществляется в кассе театра.

При возврате билетов, приобретенных за наличный расчет, необходимо предоставить:

Заявление на возврат билетов (оплата наличными)
– билет(-ы);
– кассовый (фискальный) чек (при наличии);
– оригинал паспорта / документа, удостоверяющего личность.

При возврате билетов, приобретенных по банковской карте, необходимо предоставить:

Заявление на возврат билетов (оплата картой)
– билет(-ы);
– кассовый (фискальный) чек (при наличии);
– оригинал паспорта / документа, удостоверяющего личность;
– актуальная карта, с которой проведена оплата билетов.

Кассы Московского театра оперетты расположены по адресу: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д.6. (ежедневно с 11:00 до 20:00 (перерыв с 14:00 до 15:00)).

2) Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные на официальном сайте мюзикла karenina-musical.ru, будет осуществляться после получения от зрителя заполненного заявления на возврат на электронную почту ticket@mosoperetta.ru

Заявление на возврат билетов (оплата картой)

{Сроки возврата: возврат будет обработан в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка эмитента, как правило этот срок составляет от 3 до 30 рабочих дней.}

3) Возврат денежных средств за билеты, оплаченные у официальных билетных партнеров, осуществляется официальными билетными партнерами.

Обращаем Ваше внимание, что данный порядок возврата действует до даты перенесённого мероприятия (согласно графика переносов, опубликованного на официальном сайте). После даты перенесенного спектакля действует порядок возврата, определенный федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Подробнее>>

/8 мая 2020г./